Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oferującego profesjonalne narzędzia i wyposażenie warsztatowe, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw oraz procedur reklamacyjnych. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. Platforma działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym, zapewniając pełną transparentność transakcji i ochronę praw kupujących.

„Sprzedawca” oznacza podmiot prowadzący sklep internetowy; „Kupujący” to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu; „Konsument” to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; „Produkt” to narzędzia ręczne, elektronarzędzia, akcesoria warsztatowe i materiały eksploatacyjne oferowane w sklepie; „Umowa” to umowa sprzedaży zawierana na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz dostępny na stronie internetowej. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia szczegółów technicznych narzędzi, specyfikacji materiałowych oraz kompatybilności akcesoriów, co pozwala na świadomy wybór sprzętu odpowiedniego do planowanych prac remontowych i warsztatowych.

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie przed finalizacją zamówienia. Dostępne metody płatności obejmują przelewy tradycyjne, szybkie płatności elektroniczne, karty płatnicze oraz płatności przy odbiorze. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w ofercie, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

Towary dostarczane są za pośrednictwem wybranych firm kurierskich lub do punktów odbioru na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin. W przypadku narzędzi o wysokiej wartości lub specjalistycznego sprzętu wymagającego specjalnego zabezpieczenia transportowego, dostawa może być realizowana za pośrednictwem dedykowanych usług logistycznych zapewniających pełne ubezpieczenie przesyłki.

Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia odebrania produktu. Prawo to nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub zindywidualizowanych, a także towarów ulegających szybkiemu zepsuciu. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia, przy czym koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się na jego pokrycie.

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów z tytułu rękojmi przez okres 2 lat od daty wydania towaru. W przypadku narzędzi profesjonalnych objętych dodatkową gwarancją producenta, Kupujący zobowiązany jest do zachowania dowodu zakupu i dokumentacji gwarancyjnej. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby lub elektronicznie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni, a w przypadku uzasadnionej reklamacji oferuje naprawę, wymianę na nowy produkt lub zwrot środków, zapewniając przy tym dostępność oryginalnych części zamiennych i serwisu autoryzowanego.

Administrator danych osobowych przetwarza informacje Kupujących zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz marketingu usług własnych. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Sklep stosuje zaawansowane protokoły bezpieczeństwa szyfrowania i certyfikowane mechanizmy ochrony transakcji, gwarantując poufność danych finansowych i osobowych na najwyższym poziomie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury informatycznej lub działań osób trzecich. Odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez niewłaściwe użycie narzędzi lub niezgodne z instrukcją obsługi ponosi wyłącznie użytkownik. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów i specyfikacje techniczne były zgodne z rzeczywistością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za drobne różnice wynikające z indywidualnych ustawień wyświetlania kolorów na monitorach.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadku Konsumentów – zgodnie z przepisami o jurysdykcji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji na stronie sklepu i nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia zmian w życie. Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.